FAQ – Häufige Fragen zur Bewerbung & zum Job
Hier findest du Antworten auf viele Fragen rund um Bewerbung, Job, Schichten, Standorte und alles, was dich sonst noch beschäftigt. 🤝
Wenn danach noch etwas unklar ist: Schreib uns einfach eine E-Mail oder ein Ticket. ✉️
Dein Einstieg bei uns
1) Muss ich mega viel Ahnung von IT haben, um bei euch zu starten? 🤔
Nein 😊
Wenn du neugierig bist und Technik nicht komplett fremd für dich ist, bringen wir dir alles Schritt für Schritt bei.
Viele bei uns sind erfolgreich eingestiegen, ohne vorher IT-Profi zu sein. 💻✨
Wenn du neugierig bist und Technik nicht komplett fremd für dich ist, bringen wir dir alles Schritt für Schritt bei.
Viele bei uns sind erfolgreich eingestiegen, ohne vorher IT-Profi zu sein. 💻✨
2) Wie läuft das mit den Schichten genau ab? ⏱️
Wir haben 3 Schichten zwischen 07:00 und 18:00 Uhr – Früh, Mittel und Spät.
Es gibt bei uns keine Nachtschicht 🌙❌
Und das Wochenende wird abwechselnd abgedeckt. 🔄
Es gibt bei uns keine Nachtschicht 🌙❌
Und das Wochenende wird abwechselnd abgedeckt. 🔄
3) Bin ich jeden Tag draußen bei Kunden? 🚗
Nein, keine Sorge 😄
Du bist nicht täglich unterwegs.
Meistens arbeitest du regional in Herford, Berlin oder Melle – aber es kann auch mal ein längerer Einsatz vorkommen. 🚗💨
Du bist nicht täglich unterwegs.
Meistens arbeitest du regional in Herford, Berlin oder Melle – aber es kann auch mal ein längerer Einsatz vorkommen. 🚗💨
4) Ab welchem Alter kann ich mich bewerben? 🔞
Mindestens 18 Jahre 👍
Einfach, weil du auf Kundengeräten manchmal Dinge sehen kannst, die nicht jugendfrei sind – das geht gesetzlich erst ab 18. 📵😅
Einfach, weil du auf Kundengeräten manchmal Dinge sehen kannst, die nicht jugendfrei sind – das geht gesetzlich erst ab 18. 📵😅
5) Welche Standorte habt ihr genau? 📍
Wir arbeiten in Herford, Berlin und Melle.
Du wirst dort eingesetzt, wo es für dich und das Team am besten passt. ✨
Du wirst dort eingesetzt, wo es für dich und das Team am besten passt. ✨
6) Wie groß sind die Teams bei euch? 👥
Herford: ca. 10 Mitarbeiter
Berlin: ca. 6 Mitarbeiter
Melle: ca. 2–3 Mitarbeiter
Kleine Teams = kurze Wege, schnelle Entscheidungen, guter Zusammenhalt. 🤝😊
Berlin: ca. 6 Mitarbeiter
Melle: ca. 2–3 Mitarbeiter
Kleine Teams = kurze Wege, schnelle Entscheidungen, guter Zusammenhalt. 🤝😊
7) Welche Softskills sind euch wichtig? 🙂
Freundlichkeit, Geduld, Neugier – der Klassiker 😊
Keine Ungeduld, die reicht völlig, wenn der Chef welche hat. 😄
Wenn du gern Probleme löst und offen mit Menschen bist: perfekt. 🙌
Keine Ungeduld, die reicht völlig, wenn der Chef welche hat. 😄
Wenn du gern Probleme löst und offen mit Menschen bist: perfekt. 🙌
8) Gibt es Überstunden? ⏱️
Ja, ab und zu schon.
Aber ganz transparent: Alle Überstunden werden bezahlt.
Kein „Gleitzeit verschwunden“-Quatsch. 😉
Aber ganz transparent: Alle Überstunden werden bezahlt.
Kein „Gleitzeit verschwunden“-Quatsch. 😉
9) Darf ich den Firmenwagen mit nach Hause nehmen? 🚐
Normalerweise nein.
Außer du hast einen speziellen Einsatz oder wir sprechen es vorher ab.
Der Firmenwagen ist in erster Linie für die Arbeit gedacht, nicht als Privatfahrzeug. 🔑
Außer du hast einen speziellen Einsatz oder wir sprechen es vorher ab.
Der Firmenwagen ist in erster Linie für die Arbeit gedacht, nicht als Privatfahrzeug. 🔑
10) Welche Bewerbungswege sind erlaubt? ✉️
Nur E-Mail oder unser Ticketsystem. 📧📬
Bitte keine anderen Wege nutzen – kein WhatsApp, keine Sprachnachrichten, keine Social-Media-DMs.
So bleibt alles geordnet und geht nicht verloren. 😉
Bitte keine anderen Wege nutzen – kein WhatsApp, keine Sprachnachrichten, keine Social-Media-DMs.
So bleibt alles geordnet und geht nicht verloren. 😉
Einarbeitung, Aufgaben & Alltag
11) Wie läuft die Einarbeitung bei euch ab? 🧭
Ganz entspannt 🙂
Du bekommst erstmal einfache Aufgaben, lernst das Team kennen, schaust bei Kollegen mit rein und wächst Schritt für Schritt rein.
Wir erklären dir alles – niemand wird ins kalte Wasser geworfen. 🛟💻
Du bekommst erstmal einfache Aufgaben, lernst das Team kennen, schaust bei Kollegen mit rein und wächst Schritt für Schritt rein.
Wir erklären dir alles – niemand wird ins kalte Wasser geworfen. 🛟💻
12) Muss ich programmieren können? 🧑💻
Nein! ❌
Wir machen IT-Support, Netzwerke, Firewalls – aber keine Softwareentwicklung.
Wenn du nicht coden kannst: völlig egal.
Wir machen IT-Support, Netzwerke, Firewalls – aber keine Softwareentwicklung.
Wenn du nicht coden kannst: völlig egal.
13) Wie viel telefonieren muss ich am Tag? 📞
Einiges – Support läuft nun mal oft über Telefon. 📞
Aber keine Sorge: Es ist normaler Kundenkontakt, kein anonymes Callcenter-Geplapper. 😉
Aber keine Sorge: Es ist normaler Kundenkontakt, kein anonymes Callcenter-Geplapper. 😉
14) Hab ich jeden Tag mit Firewalls zu tun? 🔥
Nicht sofort 🙂
Du fängst mit einfachen Jobs an, und je nach Interesse lernst du später Firewall-Themen dazu.
Firewall-Wissen kommt mit der Zeit – nicht am ersten Tag. 🔧
Du fängst mit einfachen Jobs an, und je nach Interesse lernst du später Firewall-Themen dazu.
Firewall-Wissen kommt mit der Zeit – nicht am ersten Tag. 🔧
15) Kann ich bei euch im Homeoffice arbeiten? 🏡
Nur begrenzt.
IT-Support braucht Vor-Ort-Arbeit, Teamabsprachen, Geräte und Kundenkontakt.
Einzelne Tätigkeiten gehen remote – aber nicht alles.
IT-Support braucht Vor-Ort-Arbeit, Teamabsprachen, Geräte und Kundenkontakt.
Einzelne Tätigkeiten gehen remote – aber nicht alles.
16) Wie schnell bekomme ich Rückmeldung auf meine Bewerbung? ⏰
Normalerweise innerhalb von 24 Stunden (werktags).
Wir ziehen Bewerbungen nicht unnötig in die Länge.
Wir ziehen Bewerbungen nicht unnötig in die Länge.
17) Was passiert, wenn in meiner Bewerbung etwas fehlt? 🧾
Kein Stress 😄
Wir melden uns und fragen einfach nach den fehlenden Infos.
Du musst nichts komplett neu einreichen oder Angst vor einer Ablehnung wegen Kleinigkeiten haben.
Wir melden uns und fragen einfach nach den fehlenden Infos.
Du musst nichts komplett neu einreichen oder Angst vor einer Ablehnung wegen Kleinigkeiten haben.
18) Was macht ein IT-Techniker bei euch den ganzen Tag? 💻
– Tickets bearbeiten 🧾
– Probleme lösen 💡
– Telefonieren 📞
– Geräte vorbereiten
– Manchmal zu Kunden rausfahren 🚗
Kurz: echte IT-Arbeit, nicht nur Kabel sortieren. 😉
– Probleme lösen 💡
– Telefonieren 📞
– Geräte vorbereiten
– Manchmal zu Kunden rausfahren 🚗
Kurz: echte IT-Arbeit, nicht nur Kabel sortieren. 😉
19) Ich bin schüchtern – ist das ein Problem? 😅
Überhaupt nicht! 😊
Viele bei uns waren am Anfang unsicher.
Solange du freundlich bist und gern dazulernst, passt das super. 🙌
Viele bei uns waren am Anfang unsicher.
Solange du freundlich bist und gern dazulernst, passt das super. 🙌
20) Gibt es bei euch Weiterbildungen? 📘
Ja! 📘⚡
Vor allem in den Bereichen IT-Security, Netzwerke, Firewalls, Support und Datenschutz.
Wir bringen dir alles bei, was du für den Job brauchst – ohne Dauerdruck.
Vor allem in den Bereichen IT-Security, Netzwerke, Firewalls, Support und Datenschutz.
Wir bringen dir alles bei, was du für den Job brauchst – ohne Dauerdruck.
Führerschein, Kundenkontakt & Alltagssituationen
21) Muss ich für den Job einen Führerschein haben? 🚗
Ja, du brauchst einen Führerschein. 🚗👍
Wir fahren regelmäßig zu Kunden raus – ohne Führerschein geht das leider nicht.
Keine Angst: Es sind meistens regionale Strecken.
Wir fahren regelmäßig zu Kunden raus – ohne Führerschein geht das leider nicht.
Keine Angst: Es sind meistens regionale Strecken.
22) Wie flexibel sind die Arbeitszeiten? 🕒
Wir arbeiten im 3-Schicht-System zwischen 07:00 und 18:00 Uhr.
Innerhalb dieses Rahmens gibt es eine klare Struktur, aber auch etwas Flexibilität, wenn du mal einen Termin hast. 🙂
Innerhalb dieses Rahmens gibt es eine klare Struktur, aber auch etwas Flexibilität, wenn du mal einen Termin hast. 🙂
23) Wie oft habe ich Kundenkontakt? 🎧
Am Telefon jeden Tag – den ganzen Tag. 🎧😊
Das gehört einfach zum Support dazu.
Wenn du Außendienst machst, hast du zusätzlich beim Kunden vor Ort Kontakt.
Das gehört einfach zum Support dazu.
Wenn du Außendienst machst, hast du zusätzlich beim Kunden vor Ort Kontakt.
24) Was passiert, wenn ich beruflich etwas noch nie gemacht habe? 🧠
Dann bringen wir’s dir bei.
Niemand konnte am ersten Tag Firewalls, Netzwerke und Support perfekt.
Wichtig ist, dass du offen bist und dazulernen willst. 💡
Niemand konnte am ersten Tag Firewalls, Netzwerke und Support perfekt.
Wichtig ist, dass du offen bist und dazulernen willst. 💡
25) Wie läuft ein Kundentermin ab? 🤝
Ganz locker. 😄
Ob am Telefon oder vor Ort:
Du hörst dir das Problem an, bleibst freundlich, erklärst kurz, was du machst – und dann löst du es.
Kein Theater, keine Show. Einfach normal.
Ob am Telefon oder vor Ort:
Du hörst dir das Problem an, bleibst freundlich, erklärst kurz, was du machst – und dann löst du es.
Kein Theater, keine Show. Einfach normal.
26) Wie geht ihr mit Stress um? 😮💨
Wir bleiben ruhig, reden drüber und lösen’s im Team.
Und wenn’s mal viel wird: kurze Pause, Kaffee, weiter. ☕😄
Und wenn’s mal viel wird: kurze Pause, Kaffee, weiter. ☕😄
27) Wie ist euer Führungsstil? 🧑💼
Direkt, fair, ehrlich.
Bei uns gibt’s keine fünf Chefebenen – du redest mit Menschen, nicht mit Hierarchien. 🧑🤝🧑🔥
Bei uns gibt’s keine fünf Chefebenen – du redest mit Menschen, nicht mit Hierarchien. 🧑🤝🧑🔥
28) Muss ich privat ein iPhone haben, wenn es im Job iPhones gibt? 📱
Nein 😄
Job = iPhone.
Privat = dein Ding.
Es gibt keine Verpflichtung, privat das gleiche Gerät zu nutzen.
Job = iPhone.
Privat = dein Ding.
Es gibt keine Verpflichtung, privat das gleiche Gerät zu nutzen.
29) Kann ich sofort mit Firewall-Themen starten, wenn ich das schon kann? 🔥
Klar! 🔥💻
Wenn du Erfahrung hast, nutzen wir das gerne – und du steigst schneller in die Profi-Themen ein.
Wir schauen gemeinsam, was zu dir passt.
Wenn du Erfahrung hast, nutzen wir das gerne – und du steigst schneller in die Profi-Themen ein.
Wir schauen gemeinsam, was zu dir passt.
30) Was ist, wenn ich Fehler mache? 😬
Passiert jedem.
Wichtig ist: melden, erklären, gemeinsam lösen.
Keiner wird hier wegen Kleinigkeiten „zerlegt“. 😅🙌
Wichtig ist: melden, erklären, gemeinsam lösen.
Keiner wird hier wegen Kleinigkeiten „zerlegt“. 😅🙌
Noch Fragen offen? Schreib uns einfach eine kurze E-Mail oder ein Ticket – wir melden uns schnell bei dir. 🙂
ℹ️ Dort steht, was wir für die Bewerbung brauchen (Checkliste).
Kontakt & Beratung
Fragen zur Bewerbung? Melden Sie sich gerne.
Herford 05221-8897561 | Berlin 030-200059061 | Melle 05427-2119761