Kunden, Kasse & IT – du hältst den Laden am Laufen
IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d/🏳️🌈)
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Offene Stellen
🛍️ Du hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, wenn Organisation & IT sauber zusammenspielen? Bei uns kombinierst du Verkauf/Backoffice mit Warenwirtschaft & einfachem IT-Support – strukturiert, freundlich und im Team.
🧭 Deine Rolle & Arbeitsweise
- 👥 Front & Backoffice: Kunden beraten, Geräteannahme, Rückfragen klären, Abholungen organisieren.
- 🧾 Warenwirtschaft & Buchung: Lexware buchen, Ware einbuchen, Lieferscheine schreiben, Belege prüfen/zuordnen.
- 🏷️ Angebot & Verkauf: Angebote erstellen, Bestellungen auslösen, Artikel pflegen.
- 🎧 Support-Backup: Wenn vorne weniger los ist, unterstützt du aktiv den Support (Hotline/Remote, Tickets triagieren, saubere Übergaben an Technik).
- 🧹 Ordnung & Überblick: Kasse, Ablage, kleine Auswertungen – alles nachvollziehbar dokumentiert.
🛠️ Deine Aufgaben
- 📦 Wareneingang: Ware prüfen, einbuchen, etikettieren, Bestand pflegen.
- 📑 Lieferscheine/Rechnungen erstellen, Belege kontrollieren, Rücksendungen koordinieren.
- 📞 Viel Kundenkontakt: Beratung am Telefon/Counter, Termine & Abholungen organisieren.
- 🧰 Geräteannahme im Shop, Basis-Infos erfassen, Ticket anlegen und an Technik übergeben.
- 🎧 Bei Bedarf Hotline/Remote unterstützen: einfache Anfragen annehmen, Tickets sortieren, Rückrufe koordinieren.
- 🧮 Unterstützung Monatsabschluss/Kassensturz (nach Einweisung, Checklistenbasiert).
📈 Prozesse & IT
- 🧩 Stammdaten & Artikelpflege (Lexware/WaWi), saubere Belegketten, einfache Listen/Auswertungen.
- 🔗 Schnittstelle zum Service: vollständige Infos ins Ticket, Status nachhalten, Rückfragen koordinieren.
- 💡 Mitdenken im Alltag: Was macht Kunden den Ablauf leichter? (Termin, Info, Abholung, Zahlung)
👤 Dein Profil
- 🎓 Kaufmännische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Einzelhandel o. ä.) oder Praxis mit WaWi/Backoffice.
- 💡 Sicher mit Lexware (oder vergleichbarer WaWi), Zahlen & Belegen; strukturierte Arbeitsweise.
- 🗣️ Deutsch Muttersprache oder C1-Zertifikat, sehr gute Kommunikation.
- 🚗 Führerschein Klasse B (Pflicht).
- 🧳 Für unsere Standorte Herford, Berlin oder Melle; Reisebereitschaft für Kundentermine (vereinzelt mit Übernachtung in der Region).
Kontakt & Bewerbung
Die Bewerbung und Rückfragen laufen bei uns zentral über das Ticketsystem. So geht nichts verloren und dein Anliegen landet direkt beim richtigen Team.
Anrufen bitte nur bei wichtigen Rückfragen (z. B. kurzfristige Termin- oder Anreise-Themen).